Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Nakupování na e-shopu Party-narozeniny.cz je jednoduché a bezpečné. Pokud vám zakoupené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte jako spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1829 občanského zákoníku máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

V případě, že objednávka obsahuje více druhů zboží nebo je dodávána po částech, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Pro dodržení lhůty postačí, pokud oznámení o odstoupení od smlouvy odešlete před jejím uplynutím.

Jak postupovat při vrácení zboží

1. Informujte nás o odstoupení od smlouvy e-mailem na přes níže uvedený formulář.

2. Zboží následně zašlete na adresu:

Balónky s.r.o.
Jinačovice 510
664 34 Jinačovice
Česká republika

Zboží můžete po předchozí domluvě také vrátit osobně v našem skladu.

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží by mělo být:

• nepoužité

• nepoškozené

• pokud možno v původním obalu

Zboží zabalte tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Platbu vracíme bankovním převodem na Vámi uvedený účet. Prodávající může vrácení peněz odložit do doby, než obdrží vrácené zboží.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Odstoupení od smlouvy není možné u zboží:

• upraveného podle přání zákazníka (např. balónky s potiskem na zakázku, balónky s fotkou, personalizované výrobky)

• u zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím

• u zboží, které bylo po otevření z hygienických důvodů nelze vrátit

Kontakt

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat:

Balónky s.r.o.
e-mail: balonky@balonky.cz
telefon: 777 000 019